Tło

Blog

Jak aplikacja webowa uratowała firmę Marcina.

na zdjęciu przedstawiony uśmiechnięty właściciel firmy w biurze, który jest otoczony pracownikami. Jest zadowolony z nowego narzędzia wdrożonego przez firmę PTM Soft, aplikacja webowa. na grafice napis na żółtym tle Case study. Jak aplikacja webowa uratowała firmę Marcina.
Jak aplikacja webowa uratowała firmę Marcina
Ikona

Dzięki aplikacji webowej firma Marcina przetrwała.

Jak aplikacja webowa uratowała firmę Marcina.

Marcin prowadził dobrze prosperującą firmę usługową. Klienci byli, zespół zaangażowany, pieniądze się zgadzały. Ale coś nie grało. Codziennie spędzał godziny na ręcznym wystawianiu faktur, szukaniu maili, przeklejaniu danych z Excela. Zaczęły się pojawiać błędy, opóźnienia i… niezadowoleni klienci.

Wszystko zmieniło się, kiedy zdecydował się na aplikację webową stworzoną przez PTM Soft.

Zarządzanie firmą bez automatyzacji

Marcin miał ten sam problem, co wiele firm. Każdy dział pracował na innych narzędziach. Klienci rezerwowali terminy telefonicznie, płatności wpływały z opóźnieniem, a obsługa reklamacji zajmowała dni.

Nie było automatyzacji, nie było integracji, nie było czasu.

„Czułem się jak operator wszystkich maszyn naraz” – wspomina. – „Wiedziałem, że muszę coś zmienić. Inaczej firma zacznie się cofać.”

Rozwiązanie? Aplikacja webowa dopasowana do biznesu

Marcin trafił do nas, PTM Soft. Wspólnie przeanalizowaliśmy jego potrzeby. Zaprojektowaliśmy rozwiązanie, które nie tylko rozwiązało problemy, ale też pozwoliło firmie urosnąć.

Co wdrożyliśmy?

  • Zarządzanie bazą klientów (CRM) – historia kontaktów, przypomnienia, profile klientów.

  • System rezerwacji online – z automatycznymi potwierdzeniami mailowymi i SMS.

  • Obsługę płatności online – szybkie, bezpieczne, z fakturą prosto na maila.

  • Automatyzację procesów biznesowych – koniec z kopiowaniem danych, Excel odszedł w niepamięć.

  • Integrację z API zewnętrznych usług – kalendarze, płatności, księgowość.

  • Program lojalnościowy – klienci chętnie wracali po więcej.

„To jakbym wszedł do nowego biura. Tyle że to biuro działa 24/7 i nigdy się nie myli” – mówi Marcin z uśmiechem

Co zyskał?

Od momentu wdrożenia naszej dedykowanej aplikacji webowej pojawiły się realne, mierzalne efekty:

Po pierwsze, czas realizacji usług skrócił się aż o 40%, co znacząco wpłynęło na zadowolenie klientów oraz tempo obsługi.

Po drugie, liczba reklamacji wyraźnie zmalała, spadając niemal do zera, co świadczy o poprawie jakości procesów i eliminacji błędów.

Co więcej, sprzedaż wzrosła aż o 22% w ciągu zaledwie 6 miesięcy, co pokazuje, że automatyzacja i dostępność systemu realnie przekładają się na wzrost przychodów.

Dodatkowo, zespół mógł wreszcie skupić się na rozwoju firmy, planowaniu i innowacjach, zamiast – jak wcześniej – nieustannie gasić operacyjne „pożary”.

A co może zyskać Twoja firma dzięki aplikacji webowej?

Dzięki niej zyskujesz znacznie więcej niż tylko wygodę. Możesz:

  • zautomatyzować powtarzalne zadania, co pozwala oszczędzić czas i ograniczyć błędy,
  • zarządzać dokumentami i danymi w jednym, zawsze dostępnym miejscu,
  •  wspierać sprzedaż oraz obsługę klienta przez całą dobę – bez przerw, bez ograniczeń,
  • zwiększyć lojalność klientów dzięki programom punktowym, rabatom i spersonalizowanym promocjom,
  •  integrować się z dowolnym API – od systemów płatności po platformy logistyczne i magazynowe,
  •  analizować dane w czasie rzeczywistym, by szybciej podejmować trafne decyzje.

Co więcej, wszystko działa online. Nie musisz nic instalować, konfigurować ani aktualizować ręcznie.
System po prostu działa, dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. Dlatego firmy, które stawiają na nowoczesne rozwiązania webowe, wygrywają szybciej, pewniej i mądrzej.

 

Marcin dziś śpi spokojnie. Jego firma rośnie, a on ma czas na strategię, nie na papierkową robotę.

Ty też możesz.

Jeśli czujesz, że Twoja firma się rozwija, ale technologia zostaje w tyle, napisz do nas. Stworzymy aplikację webową szytą na miarę Twojego biznesu.

Sprawdź jakie rozwiązania wdrożyliśmy u naszych klientów: Aplikacje i systemy webowe

Logo

Al. Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 25
31-476 KRAKÓW
Quattro Business Park D - piętro IV (Ace of Space)

+ 48 12 444 7837
+ 48 799 069 420

kontakt@ptmsoft.pl

NIP 679-28-46-140

REGON 368861990

Facebook Linkedin Instagram

APLIKACJE MOBILNE

STRONY INTERNETOWE

APLIKACJE WEBOWE



    Copyright © 2025 PTM Soft

    Polityka prywatności